如何用好概念思维?真没想到

释放双眼,带上耳机,听听看~!

文:王智远| ID:Z201440最近,看到两个故事:其一,英国政治家赖白斯,演讲中突然停顿,取下手表站在讲台上,一声不吭地看着观众时间长达72秒台下多半人投来异样目光,当大家不解时,他说,“诸位刚才所感觉到、局促不安的72秒时间,是农民工垒一块砖所用的时间”。

其二,某工厂“振兴中华”读书演讲比赛中,讲者方婷婷登上讲台,向听众通报她所演讲的题录《论坚守岗位》主题后,突然走出会场长达5分钟难堪的5分钟内,听众正喧声四起、怒不可遏之际方婷婷轻松自若的回到讲台,面对激怒的听众,激情满满的说:。

“如果我在演讲时离开会场不能容忍的话,那么,工作时间纪律松弛,玩忽职守,擅长离岗,难道不应该被谴责吗?”我的演讲完了大家沉默片刻,随即出现炸雷般的掌声两个视频结束,我还没搞明白,不过,网友弹幕弹窗的引导,瞬间让我想起唐代诗人白居易的名句:“此处无声胜有声”。

类似案例,你在别的地方也应该看到过,想必感触很多那么,它们到底运用了什么技巧呢?两个字总结,即“概念”(Concept)从逻辑上讲,赖白斯用无声时间,替代“农民工垒一块砖所用的时间”,方婷婷同样,用无声衬托“离开会场长达5分钟之久这一令听众激怒的行为”。

可以说,任何演讲、写作、辩论本质都可以视为论证过程,而论证过程是一系列推理组成,推理又有判断组成,而判断恰巧是一组组概念什么是概念呢?人类认识过程中,从感性认识上升至理性认识,把感知的事物的共同特质提炼出来,用简单的一句话,一种。

思维,一个公式,表达出来,就是概念随便举个例子:“狗”,指所有犬类哺乳动物面对属于此范畴的每个动物体,都可以称之为“狗”实际上,我们压缩了动物的体型、性别、毛色、品种、健康度、等其他信息概念看似简单,但也因为太简单,让人讲不清楚它的作用,以及如何界定。

比如说:前几年,社群电商非常火,社群运营、私域运营岗位应运而生你可能会注意到,当时,只要招聘到有相关经验的人,就能提升销售额和客户复购率这两年情况却不同即使你聘请一位非常出色的总监,也未必能够带来业绩增长。

为什么?因为大家只是照搬了特定环境下的”方法论”,很少去考虑其中的原因 要想提升营收,方法虽然重要,但背后隐藏着各种条件和因素我们需要思考为什么组建社群有效,为什么热门产品,能够带来增长原因是,过去我们经历社群电商的兴起,资本又加持头部平台,红利比较大;现在,供给饱和,人们对任何东西都不再那么感兴趣。

因此,以往行之有效的招数当前已经不再奏效,我们过去的经验只能作为参考,而真正重要的是理解背后的原因那些概念能力比较强的人,恰巧他们在面对问题时,能够迅速地找出问题的本质(what),以及背后的原因(why)。

并将问题和相关背景整合成一个抽象的整体,来进行现实的思考,而不仅仅局限于如何去做(how),所以,概念的内涵实则反应事情的整体性。

如何用好概念思维?真没想到

再比如:团队会议中,当有人提出新想法时,倾听是关键大家应全神贯注的倾听对方讲什么,不着急打断别人观点,这样才能理解对方意图和需求个人交流,我们运用倾听的概念,理解对方情感和诉求,才能促进共情能力,建立深入的情感联系,他们才会给出最大支持。

如果你不懂「倾听」所包含的整体维度,就会出现障碍你可能会频繁打断对方,无法给予充分关注,亦或只关注自己的观点,忽视对方感受,破坏有效信息的交流;甚至缺乏理解和共情,无法真正理解对方意图更重要的是,你的人际网也会出现问题,他人会认为你是“唯我主义者”,这会削弱彼此的信任,长期下来,对方可能会慢慢疏远你。

能看出概念有什么作用吗?一方面,外部沟通上,它能够高度地概括一件事物所有的内涵,让人很容易地通过你表达出来的概念,来理解你的意思另一方面,内在认识上,概念是一件事物所有内涵的统领、灵魂,把握住了概念,就等于对某个事物进行了完整掌握。

不过,大家常常被它诅咒就像男女关系妻子说“你还不明白问题出在哪吗?好好想想吧”丈夫却说,“我认为我没错呀,本身就是你的问题”;要么同事间,老板说,“你把那个PPT发我下”,你却想,我昨天做好几个,到底是哪个?。

妻子眼中,问题概念可能归属到“不爱我”的感性层面,丈夫却“事实就这样”的归纳到理性层老板眼中报告就是“那个方案”,你眼中的那个,也许是另外一个这就是概念与概念之间,不共鸣导致的结果,想要理解某个概念,或者说与别人共鸣自己表达的“概念”,该怎么做呢?。

我认为,弄清楚这三个因素,任何情况下,你都可以灵活与他人共鸣其一,定义事物古希腊时,哲学家苏格拉底经常与人在雅典广场辩论辩论时,他总向对方提出“这是什么”的问题,并且要求对方说出定义至今各大辩论赛中,我们也能看到,不论哪方面开辩,大家都喜欢先从定义下手。

可见,善辩者对“明确概念”有多重视怎么明确概念呢?最常用方式是“下定义”,将概念的含义,主旨,阐述明确上学时,老师曾讲过一个孔子游学的典故,至今记忆尤新孔子弟子,子游问:“老师,你说什么是孝”?是不是指供养长辈。

孔子说,现在人喜欢把孝理解成“养”,可人们不都在养猫狗、牛马么?这难道也是孝吗?晚辈对长辈,如果只用养,而不讲敬重,这和猫狗、牛马有什么区别?孔子说,孝应该是“敬而养”你可能觉得下定义很简单,其实并不容易。

比如:公司为鼓励大家发展,将晋升成部门经理的标准定义成,具有管理能力、和团队领导经验如果一个员工,他参加过某个项目,并进行过协调和指导,就能满足晋升标准可事实上,在部门之间,它缺乏真正的管理能力和领导力,就可能造成晋升混乱。

比如:梁启超在《学问的趣味》一问中,表达一个观点叫“趣味就是没趣味」他说,当一个事物、活动进行下去,不会产生与趣味相反的结果,它就可以被视为具有趣味通过这样的定义,我们可以理解到,趣味并不仅仅是缺乏无聊或不愉快的状态,是指一种能够带来兴趣和愉悦的体验。

这如同说:“高兴不是不高兴”可以理解成,高兴并不是,不感到不高兴的状态,而是一种积极、愉悦、愉快的情绪还有一种情况,类似网络用语有时候,网络上会使用一些特定词语或缩写进行沟通,但,这些词语的意思令人困惑。

某人问起“LOL、深井水”是什么意思?得到的回答是,LOL就是指”笑死了“、深井水就是“神经病”你知道”神经病“就不是骂人?笑死了,一定是高兴吗?这种解释,并没有真正帮助我们理解两者的具体含义,只是简单地翻译成了另一个词语,而已。

你会发现,我们不能含糊的定义概念,也不能用否定的方法来定义某个概念,含糊不清,可能让人难以理解现实中此类情况很多我们如何给别人解释自己讲的概念?别人说一些“你听不懂的概念”时,怎么让对方更明确一些呢?其二,挖掘内隐属性。

一个物品,一件事,往往包括外显(extrinsic attribute)与内隐(Implicit attribute)两种属性外显,顾名思义,一眼能看到的,一听我了解前几天去朋友家做客,聊到装修的话题,朋友提到如今流行「极简风格」。

外显上,大家都会理解成“简单”对不对?极简风格还有一些内隐属性,可能不太容易察觉,但却对整体特性产生影响它的内隐元素有哪些呢?家具、灯饰、吊顶、梳妆台和桌椅板凳,通常采用木材和皮革作为主要材质另外一类可能涉及色调,客厅通常以白色和灰色为主导。

还有一类是空间光线,灯光以白色为主,并注重排线布局和有序的条理性这样,才形成极简风格对于朋友之间的交流来说,还好如果要和设计师进行沟通,没有清楚地,将这些”类别”与极简风格解释清楚,只是简单地使用”极简风格”一词,会导致最终装修结果与期望完全不同。

生活外,工作中也同样这两年直播电商高速发展,头部平台,经营层面出现许多简化「概念名词」,如果无法对概念名词,做到深入理解,将会面临一些认知挑战比如:我所在的营销领域,账号权重、叠加推荐、二次分发、三次分发、内容完播、短视频信息流、限流、降权、品牌广告、定向佣金、渗透率、抓手、卡点…..。

你听完后头疼吗?因此,一个概念可能表达很多层面的东西,假设无法认知到内隐属性,你表达概念,甚至你理解对方给出的概念,就会出现偏差。

如何用好概念思维?真没想到

更深入一点讲,人们常说事物的本质,其实它(内隐)是有多个方面,而且还可以分为初级、深刻两种拿水来说:看起来是一种无味透明液体,在标准大气压下,会在100℃时沸腾,0℃时结冰这是水的初级本质属性如果我们说,水是由两个氢原子、一个氧原子组成的化合物,那就是,水在化学层面的深刻本质属性。

再比如说:人的初级本质属性,是作为一种两脚直立的动物但更深层次地看,人还具备能够制造和使用生产工具的能力所以,科学在快速发展,我们也在挖掘诸多本质属性,一个事物的本质属性并不是简单,单一的,它有多个方面,也有不同层次的理解。

不论属性是什么,我们得先明确名字、概念是什么?然后再深挖一些细节,才能知道对方到底什么意思既然明确了概念,知道某个人表达概念的内隐属性,就有概念思维了吗?并不是,概念需要明确「范围」其三,找到范围范围,即周围界限,或概念包括的成员,也可以简单理解成,所适应的应用场景与类别。

交通工具这个概念范围包括汽车、自行车、火车,飞机等各种不同类型,如果某个物体被定义为交通工具,并符合这个范围的描述,就可以将其归类为交通工具运动鞋这个概念适用于描述,各种运动活动穿着的鞋类产品,如跑步鞋、篮球鞋、足球鞋等;我们可以将符合运动鞋定义的各种鞋类产品,归类为运动鞋。

如果将此概念,应用到正式场合的鞋类产品上,像“正装皮鞋”,可能就超出应用范围,毕竟,特定场景下,正式场合的鞋类有其特定概念和分类所以,概念范围决定在何种情景下可以使用它,并且,范围界限有助于确保概念准确使用和沟通。

有哪些概念,使用错了范围呢?我接触最多的有这几个工作中,其一,去中心化决策简单讲,其核心思想,将权利和决策下放给组织中的各层级或个人,而不是集中在高级管理者手上更强调组织更平更关系、大家决定制,以推动公司发展。

可是,一些大公司过于强调“员工自己决定”,可能导致管理混乱和无效决策出现就像:一次团建活动,选择地点、内容活动、预算安排都应该由管理层或特定管理者审核,去中心决策下,公司决定让员工自行决定活动个方面,每一个人都能提出建议和计划。

造成的结果兴许也想到了,大家七嘴八舌的说出想去的地方、无法最终拍板、团队凝聚力变差其二,自主管理这是很多公司秉承的经营理念,主要鼓励员工管理任务、工作流程如果你作为一名刚加入企业的员工,被分配到一个复杂项目,要负责项目规划、执行和交付,老板期望你能独立决策、设计目标并担任主要任务。

那么,你就可能面临一系列问题,比如说,缺乏指导和支持、难以设置任务优先级、甚至项目进度难以控制,压力和不安感增加等……生活中也有一些如,自由表达这是一个重要价值观和基本权利,它促进开放讨论,当我们谈到它时,通常指个人有权发表意见、观点和感受。

如果”自由表达“的概念用在适用范围以外的场景,可能导致一些问题就像:假设在一个客户的商务会议上,你误解了此概念,他可能会不断打断他人,发表冒犯性的言论,批评他人观点,缺乏建设性的讨论等你或许在网络上也看到过此类情况,一些网友,就某个热点新闻展开讨论,个人观点中附带自我情绪,一旦舆论引导错误,还会面临账号被封禁。

这些都是概念界定范围不清晰,对概念不明确,导致使用错的案例心理学中为了方便记忆,我们会把一些东西加以分类、加工,使之成为一个整体,所有可视化的沟通和知识一样,都是由一个一个组块组块(chunking)加工完成。

组块多了,自然会造成信息传达误解这就是为什么要了解概念,找到匹配的内隐属性,和明确范围的核心原因;深邃的思绪,犹如一面隐形的墙,有时,你的秒懂,事后或许是种困惑所以,即便一个小概念,你也要搞清楚;因此,完整的概念思维是概念、内隐属性、范围三者的拆分;那么,我们该怎么运用概念思维呢?。

可以试试这三点其一,先问是什么,再问是不是,最后问对不对一个清晰、准确、必要的概念是一个完整体,必须具备三要素:是什么(what)为什么(why)怎么用(how),大部分人,只知道how,连what和why都界定不清晰。

因此在用的时,应该思考:它是什么,不是什么?它和什么东西很像,在哪些地方完全不一样?可以用在哪里,不能用在哪里?用它时,怎么用是对的,怎么用是错的,需要注意哪些问题?我个人的习惯是举一反三法,这一习惯用在如今每天变化的商业时代,非常有必要,能够显著提升你的判断能力,大大降低被画饼、割韭菜的可能。

举个例子:最近阅读行业报告比较多,我发现很多公司/机构都会提出诸多新概念,例如:组织敏捷度、营销自动化、营销颗粒化…..这些概念,很多时候反应着组织变化,特别对巨头而言,很可能想引领行业发展就像,抖音提出的兴趣电商、FACT+S,快手主打的信任电商、5S经营,可能的动机是,应对竞争对手,再造一个新词去抢话语权。

所以,从这些概念输出,可以判断企业竞争动态以及最后目的。当产品猛打一个你不懂的概念时,要先定义它,搞懂后,再结合自己看“是否为我所用”,如果不能,那就思考,它是不是在给我制造消费陷阱。

如何用好概念思维?真没想到

其二,用概念指导行动,而非用概念制造无序首先,别人对某个概念不了解,并不意味着落后,可能因为他们没有接触过同样,你对某个概念的认知与他人不同,也是可以理解的,因为许多概念,会随着实践不断演变,所以,及时进行信息同步非常重要。

约有20%左右的工作时间,是因为认知不统一而白白浪费的,但如果在会议前统一概念认知,至少能减少50%以上的无效讨论时间其次,概念并不应该徒增烦恼,而是对行动起指导作用以财务自由为例想要理解这句话,你会怎么思考?维基百科指出,你无需为生活开销而努力为钱工作的状态,简单讲,你的资产产生的被动收入,必须等于或超过开支部分。

一旦概念清晰,行动方向就明确了想要实现财务自由,只需要朝两个方向行动:其一,降低个人满足生活必需品的成本;其二,提高出售时间的价格或提高效率有了这个方法,你是不是就能分解如何做了但是,如果你不清晰“财富自由”的概念,会有什么后果呢?。

左手拼命追逐金钱,右手拼命消费,无法积累资产,使其产生复利,最终陷入老鼠赛跑状态下明白前两者,你也就理解了第三个方法“意境创造”文章开头,赖白斯利用停顿和手表的动作,制造一种紧张和沉默的氛围,这本身是一种对「对象感」的概念界定,在大家眼中,公众场合既定流程应该是,上台、发言、正向激励、鼓励,结束。

方婷婷同样,她把对象感设定在「情绪态度」上,通过违背听众对演讲者的期待,让他们在短暂的时间内感受到失望和不满然后,以一种挑战的口吻向听众提问,使他们自省自己在工作中的表现和态度;这种反转,恰巧激起了听众情绪,使得演讲更加引人注目。

看出共同特点没?找出特殊情景,定义情景内隐属性什么?想想大家为什么会这样,然后,以一种新的概念,融入情境里,瞬间打开脑回路总体而言:概念思维,是「是什么、为什么、怎么用」的整体把它们整合起来,去理解所谓的方法论、经验,你会发现,你不仅能得到方法,还能得到方法论背后的背景、动机。

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