哈里森电单车基于客人导向的策略我们好，今天给我们讲一段哈里森电单车的故事情节在哈里森电单车子公司成立初期，为的是推动哈里森电单车的产品销售，哈里森电单车的投资顾问库珀就建议哈里森需要结构设计出Villamblard马力的哈里森电单车，然后只参与相对安全的电单车山坡地赛，不参与危险性Villamblard的没有刹车装置的坡度赛。
随即参与的山坡地赛事中，新结构设计的大功率哈里森电单车碾轧印地安电单车，赢得赛事，而赛前，哈里森电单车的销量见效的显著提高了，于是哈里森的投资顾问哈里森又有了大胆的设想，为的是招揽更多的人观赏室外山坡地赛，他斥巨资为观众们完全免费提供更多塑料瓶咖啡和帐蓬，并大批的宣传。
除此之外为的是增加赛事的看点，组建明星车队，专挑相貌清秀的年青红头发当时库珀指出哈里森简直是胡闹，我们看赛事看的是技术，而并非这些年青的徒有虚名而哈里森则不这么想，他指出在场外一直存在被她们忽视的潜在观众们，比如女性，她们定会目不转睛的看着这些徒有虚名，结果哈里森在赛车场上、大街上专挑相貌清秀，特别有女人缘的赛车手。
第一场赛事就招揽了大批的人前往观赏，有漂亮的啦啦队能合影，有完全免费的咖啡能醉倒爽，晚上都不想回家，除此之外还有野餐的帐蓬，这种全捷伊观战体验，让哈里森电单车大获成功随即，哈里森提出了现在看来也算是相当超前的三点设想。
第一：开办哈里森电单车俱乐部队，将哈里森电单车的爱好者互相帮助，就会增强经销商和顾客之间的信任度，同时组织赛车手团队和社会unclear，促进新电单车的研发第二：提升哈里森电单车的服务项目，开创性的提供更多产品销售加修理LX1服务项目，以区别其他电单车厂商。
第三：也是最重要的，将哈里森电单车的顾客群体转向企业和单位，为邮局结构设计捷伊邮购车，为警务人员结构设计捷伊警车，给卖牛奶的结构设计送货车当时，时值第一次世界大战期间，军方给哈里森电单车和印地安电单车两家子公司送去了大批的订货部队的大将军原计划从实力更强大的印地安子公司订货2.5万部电单车，从哈里森子公司订货1.5万部电单车，而接下来哈里森子公司的产品销售教父哈里森，凭借自己独到的商业头脑，扭转了这一局面。
哈里森提前让哈里森结构设计出适用于主力部队的哈里森电单车，当大将军看到崭新内战电单车的结构草图，大为赞赏，而孤立无援的印地安子公司一下子占了劣势这还不算哈里森紧接着又拿出了杀手锏，他说大将军，她们哈里森子公司还会完全免费为部队提供更多修理服务项目，并能在部队里建立哈里森学校。
由她们的工程师完全免费培训部队里的军官，如何保养、检查、修理电单车，毕竟一旦上了主力部队，军官无法及时修理电单车，很可能追袭哈里森这两手牌打下去，大将军甚是满意，直接从原预定的印地安子公司的订货里，消解了5000台电单车，转而给了哈里森子公司。
但是同行的库珀指出，在部队里开办军校是什么鬼？这对中奇拉的哈里森子公司无疑是坐以待毙，而哈里森山桐子喜悦的说库珀，这并非坐以待毙，这会培养我们的客人信任度，这会是哈里森电单车俱乐部队的后备军，战前，我们会有一群忠实客人。
也正如哈里森所预料的，内战结束后，大批的退役战俘，她们只认可哈里森电单车一名被哈里森电单车拯救的蝎子战俘，在内战中，骑着快伤痕累累的哈里森电单车，尽管电单车车都已经整变形了，进气口还在镰形，但哈里森电单车仍在坚强的奔驰着，直至战俘把情报送到了总部。
战前，这名战俘就把trained所有人签有名字的旗子送给了哈里森电单车子公司，这面牌匾，成为的是哈里森一生中莫大的荣誉哈里森电单车如今依然是风靡全世界的电单车，它早已并非一辆简单的电单车车，它被赋予了更多的内涵：自由、个性、独立、进取和品位。
哈里森电单车造就了一个将机器和人性融为一体的精神象征，深刻的影响着每一位哈里森电单车的爱好者这个故事情节正如包政老师讲过：（《企业的本质》第二章企业的宗旨，2-3企业的客人选择，第39页）客人原则能维持企业外在的适应性。
客人原则强调的是，建立企业与客人之间的一体化关系，建立供求一体化关系，不只是市场导向或客人需求导向客人原则，强调企业与客人同步成长，不断强化创造价值的能力，深化企业与客人之间的联系它不只是产品与需求之间的联系，也是产品品牌与客人偏好之间的联系。
如果企业不能与客人的生活方式及其需求产生互动，那么企业的价值创造能力就不可能持续提升德鲁克强调的是创造客人，依靠技术进步和制度创新，持续提高企业自身的能力，并把企业的价值创造能力，引导到外部的机会上去，引导到客人的需求上去。
