入华18年,丝芙兰走下神坛一看就会

释放双眼,带上耳机,听听看~!

来源:财经无忌谁还在逛丝芙兰?作为奢侈品集团LVMH旗下的精品渠道商,自2005年落户中国大陆以来,丝芙兰曾一度成为许多年轻人眼中高端与潮流的代名词但眼下,这家入华18年的外资美妆集合店,正逐步跌落神坛。

继退出俄罗斯市场后,近日,丝芙兰再度宣布,将于5月11日起停止对中国台湾地区官方网站及APP的运营,如果向前回溯,丝芙兰在全球的日子也并不好过。

入华18年,丝芙兰走下神坛一看就会

在英国、日本与韩国市场,丝芙兰都曾因经营亏损或水土不服,陷入困境2021年,丝芙兰在韩国市场经营亏损高达142亿韩元增长乏力下,作为最重要的增长引擎,面对崛起的国货美妆品牌与本土美妆集合店,丝芙兰在中国市场也遭遇到了前所未有的经营挑战。

在本土美妆集合店加速进化,对传统零售进行革新时,这家外资品牌却依旧困在自己傲慢的传统经营模式里——利用强势的“排他协议”挤压竞争对手的生存空间某种程度上来说,这恰恰折射出了外资美妆品牌的尴尬:在这一轮国货品牌与海外大牌的正面对决中,包括丝芙兰在内的外资品牌们已迎头撞上了自己的“中年危机”,站在了不得不变的关键路口。

入华18年,丝芙兰走下神坛一看就会

曾顶着耀眼光环的丝芙兰,无论是业绩还是消费者口碑均遭遇到了不同程度的“冷遇”一方面,从业绩层面来看,作为增长引擎的中国市场已结束高增长年代数据显示,2020年至2021年,丝芙兰中国营收分别为92.64亿元与108.77亿元,利润则为4.32亿元与4.31亿,营收增速明显放缓,净利同比下降。

另一方面,产品质量与服务口碑的下滑,这届年轻人也越来越不爱逛丝芙兰了94年的Judy曾是丝芙兰的忠粉,但近些年她发现丝芙兰的服务能力越来越差“特别是线上购物,感觉从客服到门店的反馈都很慢,每次到折扣活动,发货和退货这些问题处理得都很混乱。

”习惯了“自助式购物”的00后小越则表示,不太喜欢丝芙兰“像人体跟踪器一样”的陪伴:“销售性质有点浓,只希望柜姐不要一直跟着我”有用户还曾在丝芙兰8折大促活动期间收到临期产品“不知道是不是为了清库存,反正日期不太新鲜。

”一位用户这样吐槽

入华18年,丝芙兰走下神坛一看就会

社交媒体上用户对丝芙兰踩雷的吐槽 图片来源:手机截图财经无忌登陆“黑猫投诉”网站,以“丝芙兰”为关键词,共得到2384条投诉信息,丝芙兰因存在退换货难、发货问题、售后服务、商品质量等问题,引发消费者不满。

入华18年,丝芙兰走下神坛一看就会入华18年,丝芙兰走下神坛一看就会

黑猫投诉网站上的投诉,图片来源:截图不仅如此,丝芙兰还因虚假营销等问题遭到处罚,其品牌形象也一落千丈2021年,丝芙兰(上海)还曾因发布虚假广告被罚款40万元据上海市闵行区消费者权益保护委员会调查,丝芙兰因“线上线下门店标价不同”被点名批评。

一半是海水,一半是火焰,与丝芙兰的失意相比,另一边却是本土美妆集合店的崛起2020年至今,资本市场掀起了一股本土美妆集合店的创业热潮,包括WOW COLOUR、HARMAY話梅等均斩获得资本青睐区别于外资美妆集合店的“本土新物种”通过对渠道、品类与体验端的革新,迅速开启了跑马圈地的征程。

显然,在千亿规模的中国美妆市场上,本土新物种更懂中国年轻人。

入华18年,丝芙兰走下神坛一看就会

一方面,对新一代年轻人而言,他们的消费习惯往往“求新求变”,对流行趋势也有自己的独特洞察根据机构“数说故事”的调研报告,95后、00后作为消费主力,她们更关注品类爆品集合,而非品牌集合因此,货品少且上新速度慢的丝芙兰无法满足新一代年轻人的需求,而“大规模集合+快速上新”的新兴美妆集合店受到了年轻人的偏爱。

另一方面,本土美妆集合店对国货美妆品牌也更友好众所周知,丝芙兰等外资美妆集合店入驻门槛高,后端毛利、各种上架费、条码费、堆头费等各种“苛捐杂税”对国货美妆品牌带来了非常大的压力而本土美妆集合店则显得更有诚意。

通过设立更清晰的采购模式,不少本土美妆集合店甚至考虑到了品牌的现金流压力,从货架陈列到品牌私域运营,都为国货美妆品牌留足了空间这样的诚意,也让更多的国货美妆与其选择丝芙兰的角落坐冷板凳,不如在本土玩家门店里站上C位。

时代在变,消费者在变,在国货美妆品牌与本土美妆集成店的合力下,对丝芙兰等外资品牌而言,曾经高增长的好日子显然已经结束了。

入华18年,丝芙兰走下神坛一看就会

在更激烈的竞争中,丝芙兰开始尝试“自救”一个最明显的信号是,这家定位为“高端美妆”的精品零售商正在自降身份入驻中高端商圈,渴望在下沉市场抢占更多的份额梳理丝芙兰过去的扩张之路,往往是通过与高端标杆百货商店合作,在进入中国市场时,丝芙兰也采取了同样的打法。

财经无忌梳理发现,丝芙兰在中国偏爱高线城市核心商圈的高端mall,且擅长围绕高端商圈进行密集式开店但近年来,丝芙兰在高线城市的开店速度明显放缓,将视野放在了中高端商场以及三四线城市等增量市场上据财经无忌不完全统计,目前,丝芙兰已入驻了宜昌、临沂、九江、赣州、扬州、江门、达州等多个低线城市。

入华18年,丝芙兰走下神坛一看就会

在自降身份进入下沉市场的同时,背靠LV集团,丝芙兰也通过苛刻的排他条件,用强势的姿态排挤快速成长的新锐本土品牌,抢占其市场份额,迫使其闭店或搬迁有知情人士向财经无忌透露,在成都市某商场,丝芙兰提出的入驻协议是,要求它所在的一楼只能有它唯一一家外资美妆品牌店,也就是对所有国货美妆品牌“排他”。

不仅仅是成都商场该行业人士同时表示,包括上海、杭州、银川、山西等各地全国各地的商业体也都知道丝芙兰的“排他协议”丝芙兰规定,只要它所进入的商场,60米内都不允许国内化妆品店铺的存在这并不是丝芙兰第一次使用这样的“霸王条约”。

一位美妆领域投资人也曾透露,丝芙兰背靠LV集团,姿态强硬,在丝芙兰的合作协议中,几个美妆品牌在排他名单中赫然在列无论从消费者、商场还是品牌方看来,丝芙兰这种强势“排他”无疑都是在“排走未来”首先,对消费者而言,在新锐国货美妆崛起下,他们更希望看到丰富多元的品类与更好的门店体验,效率最高的渠道往往就是一些本土美妆集合店。

其次,对商场与加盟商而言,熬过疫情三年,等来了线下零售的复苏,但却因为外资品牌的强势排他而被迫搬迁或停业,这对商场与加盟商的经营而言,也是雪上加霜更为关键的是,在国货崛起的大势下,外资美妆集合店依旧通过强势无理的“排他”排挤国货,这不仅不符合当下年轻人的消费趋势,同时也进一步挤占了国货美妆品牌原有的生存空间。

入华18年,丝芙兰走下神坛一看就会

长此以往,丝芙兰的这种“排他行为”,也严重阻碍了民族品牌的发展,让国货难以走向更大的舞台不难发现,发生在低线城市与下沉市场的这场战争,表面上看是新老渠道间的斗争,实则背后是国际大牌和本土品牌的正面较量丝芙兰没有意识到的是,这种“排他”实则是一种无效策略。

在国货崛起的大势下,还在用傲慢姿态遵循过往的发展路径,结局只会将自己与消费者越拉越远

入华18年,丝芙兰走下神坛一看就会

拉长时间线来看,真正困住丝芙兰的,实则是自身商业模式的陈旧与本土美妆集成店的加速进化相比,丝芙兰无法及时跟上时代的变化从巴黎街边的一家小型香水店到如今国际美妆产品零售连锁店,丝芙兰自2005年落户中国大陆以来,。

其崛起某种程度上归因于“天时”,而非商业模式的创新1997年被LVMH收购后,以香水起家的丝芙兰借助集团的资本术,通过收购连锁门店与品牌,迅速从单一的香水拓宽至涵盖了护肤、彩妆、香氛、男士、洗浴等多类别的精品零售。

2004年,丝芙兰与上海家化合资成立上海和北京分公司作为本土的日化巨头,上海家化不仅有线下丰富的渠道,同时也有多品牌矩阵而借助上海家化,丝芙兰才得以更快地在中国市场站稳脚跟乘上了早期外资品牌入华的红利,通过“借船出海”,固然让丝芙兰具备了先发优势,但也造就了它们的路径依赖。

特别是在消费者对外资品牌的集体性去魅的当下,仅靠讲述大牌或高端故事,都无法打动新一代的年轻消费者国货美妆品牌的崛起也势不可挡去年以来,在高端护肤品牌中,雅诗兰黛、资生堂、Dr.Jart+的净销售额都面临下滑趋势,与之对比的却是薇诺娜、珀莱雅等功效型护肤品的崛起。

本土美妆集合店也在加速进化,变革自身,尝试新业态与新模式如HARMAY話梅试水美妆之外的新业态,入局咖啡茶饮、服饰设计领域,拓展新业务WOW COLOUR则在今年升级了品牌战略,围绕品牌、渠道和服务三方面对原有业务进行了升级。

入华18年,丝芙兰走下神坛一看就会

毫无疑问,本土美妆集合店已与外资美妆集合店站在了同一舞台上根据艾瑞咨询的预计,2022年,新型美妆集合店占整体美妆集合店的7.6%2023年,这一数字有望提升至15.8%,市场规模将达到130亿元,未来三年复合增长率预计接近60%。

从这一角度来说,随着国货品牌的话语权越来越强,对增长乏力且难有创新的丝芙兰来说,留给它变革的时间已然不多了。

声明:本站所有文章,如无特殊说明或标注,均为本站原创发布。任何个人或组织,在未征得本站同意时,禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系我们进行处理。e网宇宙

给TA打赏
共{{data.count}}人
人已打赏
热点

格力手机梦,还不想醒这都可以

2023-6-6 10:40:37

热点

披萨界的“万年老二”,门店开出2500家太疯狂了

2023-6-6 10:45:03

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索